技術支援
外観
Q : 為什麼木紋顏色有一部深淺不一？
A: 每一個JinGoo 的底囲皆由真實製作而成、木材為了原始色澤及考量耐久性、当面了透明保護漆而未上何染色劑、故此可看到每一個JinGoo都具備了獨一無二的木紋及び天然色澤。
Q：為什麼有数金色鳥殼有隱約的細絲？
A : 全て金色鳥殼皆為傳統手工一筆筆塗佈金水製作、因縁的塗佈並經高溫燒製、偶然出現的細絲皆為燒製過程途中的現象。
連線裝置
Q：為什麼無法連接手機藍牙？
A：請確認底部連線裝置已吐至連線符處，長按側緣藍牙按，聽到一聲聲響即表示開啟，再短按一次讓Jingoo處於可收尋狀態。打開手機藍芽，並選取您的Jingoo序序。
詳細ビデオ說明：
Q : 為什麼手機有連線紀錄卻連不上？
A：請先刪除手機藍牙歷史紀錄、再連線。
詳細ビデオ說明：
充電
Q : 底部の開關は時必要關上嗎ではありませんか？
A：不要！底部の開關為電池開關、開啟才可正常充放電を維持します。開關設計の準備は主に現場での輸送時における安全性を高め、電源消費量は最小限に抑えられ、機器に保管されている電池は最適な状態を維持します。平常的に正常に使用し都維持開啟状態を実現できます。
Q：低電量時無法開啟藍芽配對？
A：電量用盡時、建議先充電30分鐘後再使用開始。
Q：USB充電接続頭要接何麼将来充電ですか？
A：建議は安全承認を備えた 5V 1A USB 充電器を使用して将来充電実行、例：手機充電接続頭。
Q : 充電要充多久？充満しても多久使えますか？
A：約5個の小時間で完全に満充電でき、少なくとも25時間以上連続放送放音および照明が使用可能です(＊1)。
Q: 要どのように知道機器があるか否か？
A: 當機器必要充電時，電池指示燈會持續閃爍橘光，插上電源後，指示燈會轉為恆亮橘光，當電力充電足後，指示燈便會自動熄滅。
Q：插上插座充電時亮橘燈，但經過一夜還是閃爍橘燈，請問是否完充？
この状況発生通常底為部電池開關未開啟、請確認充電時將底部電源開關開啟、方能通常充電。
Q：機器上橘燈閃爍どのように處理しますか？
A：請先確認底部開關為開啟、橘燈仍提示現閃爍狀態即表示電池為低電量、請接上USB充電。
更多關於充電的說明，請參考說明影片：
音樂播放
Q : 為何音樂播放一半突然斷線？
A: 1.請先確認が否か與機器は通常の連線を維持します2.底部電池開關為通常開啟3.並および電力為通常無橘燈閃爍狀状態。
更多關於音樂播放的說明，請參考說明影片：
電池
Q：例えば電池が必要ですか？
A：機器製の電池は少なくとも3年から5年以上の耐久性があります(＊2)。交換電池が必要な場合は機器の寄稿を依頼し、当公司工程部が電池交換作業を進めます。さらに交換する材料および工費は時間依存です。
(＊註1：鋰電池消費基準、播放音量大小以iphone 6の70%音量、同時燈光明度調最明測試。充電時間による電池指示閃閃爍後開始充電、以5V1A充電器完全充滿約5時)
(＊註2：鋰電池の深度放電約500回、預估方式による每天連續使用8小時計算、播放音量大小以iphone 6の70%音量、同時燈光明度調最亮測試)
(＊註3：RoHS制限用物質含有状況標示如下)