サポート
外観について
Q : 木目の濃さが違うのはなぜですか？
A: JinGoo のフレームはすべて本物の木で作られており、元の色を保ち、耐久性を高めるために、着色剤を使用せず、クリア ラッカーのみで塗装されています。したがって、それぞれのJingooがユニークな木目と自然な色を持っているのを見ることができます。
Q：金色の鳥の中には目立たない縞模様があるのはなぜですか?
A : 金色の鳥はすべて伝統的な方法で作られ、液体の金のフィルムを筆で塗ります。広い面積に塗布し、高温で焼成するため、焼成の結果として、時折細かい縞が生じるのは正常です。
接続について
Q：携帯電話を Jingoo とペアリングできないのはなぜですか?
A：ペアリングボタンを3秒間押してください。次に、同じボタンを短く押します。携帯電話の設定に移動し、「Bluetoot」をタップします。電話が正しい Jingoo 番号に接続されていることを確認してください。
詳細については、ビデオをご覧ください。
Q：接続履歴があるのに、今度はペアリングできないのですが？
A：まずBluetoothの接続履歴を削除してください。
詳細については、ビデオをご覧ください。
充電について
Q：使用しない時は底面のスイッチを切った方が良いですか？
A：その必要はありません！底部のスイッチはバッテリーを制御します。通常の充電と放電を可能にするために、オンのままにします。このスイッチは、主に製品の輸送中の安全性を高め、電力消費を最小限に抑え、バッテリーが最良の状態でデバイスを受け取ることができるように設計されています。普段の普段使いは、電源を入れたままにするだけ！
Q：電池が消耗するとBluetooth機能が使えなくなりますか？
A：バッテリー残量が少ない場合は、デバイスを使用する前に30分間充電することをお勧めします。
Q：USB充電器のコネクタは何に差し込めばいいですか？
A：携帯電話の充電器など、安全認証のある5V 1AのUSB充電器を使用することをお勧めします。
Q : 充電にはどのくらい時間がかかりますか?完全に充電されたバッテリーは何時間使用できますか?
A：バッテリーを完全に充電するには約 5 時間かかります。連続再生・点灯ともに25時間以上（＊1）のバッテリー使用が可能です。
Q: デバイスが完全に充電されていることを確認するにはどうすればよいですか?
A: デバイスの再充電が必要になると、バッテリーインジケーターの LED がオレンジ色のライトで点滅し続けます。電源が接続されるとすぐに LED が点灯し、オレンジ色のライトで点灯したままになります。電気が満タンになるとLEDは自動的に消えます。
Q：デバイスを充電ソケットに差し込んでオレンジ色の LED が点灯している状態で、一晩充電しても LED が点滅したままになります。今は完全に充電されていますか？
これは通常、底部のバッテリースイッチがオンになっていないときに発生します。正常に充電するには、充電時に底面のスイッチがオンになっていることを確認してください。
Q：本体のライトがオレンジ色に点滅する場合の対処方法は？
A：まず、底面のスイッチがオンになっていることを確認してください。オレンジ色のライトが点滅したままの場合は、バッテリーが低下していることを意味します。充電するにはUSBを接続してください。
充電に関するその他の問題については、ビデオをご覧ください。
音質が悪い
Q : 再生が突然中断されるのはなぜですか?
A: まず、デバイスがまだ正常に接続されているかどうかを確認してください。底面のスイッチが正常にオンになっていることを確認してください。また、オレンジ色のライトが点滅せず、電源が正常であることも確認します。
その他の音質の問題については、ビデオをご覧ください。
バッテリー
Q：必要に応じて電池を交換するにはどうすればよいですか?
A：本機にはリチウム電池が内蔵されており、最低3～5年間（＊2）使用できます。バッテリーの交換が必要な場合は、最寄りの販売店に問い合わせて、メーカーに交換を依頼してください。正確なご提案をさせていただくために、バッテリー交換にかかる材料費と人件費の両方をそのままお見積りさせていただきます。
(＊1：リチウム電池消費量のベンチマークとして、iPhone 6の再生音量を70%、ライトを最も明るい状態でテスト。インジケーターライトが点滅すると充電時間が始まります。5V1A充電器をフル充電するには約 5 時間かかります。)
（＊2：リチウム電池の深放電サイクルは約500回です。iPhone 6の再生音量70％、照明を最も明るい状態で、毎日8時間連続使用した場合の目安です。）